W przypadku chęci odstąpienia od Umowy należy zgłosić taki zamiar:

  1. na stronie zamówienia, po zalogowaniu się na konto (w przypadku jego utworzenia przed/podczas składania zamówienia) (LINK). Formularz zwrotu jest dostępny w szczegółach zamówienia.

  2. za pomocą formularza kontaktowego (LINK) - w przypadku zamawiania jako Gość (brak założenia konta). Istnieje możliwość założenia Konta bezpośrednio na stronie śledzenia zamówienia Gościa - na dole szczegółów zamówienia można wpisać hasło, które po wysłaniu utworzy Konto oraz przypisze do niego zamówienie. Wówczas zwrotu należy dokonać zgodnie z pkt 1.

W celu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy można używać formularza kontaktowego (LINK) niezależnie od posiadania Konta w Sklepie.

Chęć odstąpienia od Umowy można również przesłać drogą elektroniczną na adres sklep@dognosy.pl podając w treści wiadomości numer zamówienia.